AltairVPN

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки информации при использовании сервиса AltairVPN.

Дата вступления в силу: 16.06.2026

1. Общие положения

AltairVPN уважает право пользователей на конфиденциальность и защиту персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки информации при использовании сервиса AltairVPN.

Мы осуществляем обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Принципы конфиденциальности

Конфиденциальность пользователей является одним из основных принципов работы AltairVPN.

Мы придерживаемся следующих принципов:

  • минимизация собираемых данных;
  • отсутствие мониторинга пользовательской активности в сети Интернет;
  • отсутствие продажи персональных данных третьим лицам;
  • использование современных средств защиты информации;
  • прозрачность обработки данных.

3. Политика отсутствия логов (No-Logs Policy)

AltairVPN придерживается политики отсутствия журналов пользовательской активности.

Мы не сохраняем:

  • историю посещенных сайтов;
  • DNS-запросы;
  • содержимое интернет-трафика;
  • данные о передаваемых файлах;
  • журналы VPN-сессий;
  • IP-адреса пользователей после установления соединения;
  • время начала и окончания VPN-сессий;
  • информацию о действиях пользователей в сети Интернет.

Мы не располагаем технической возможностью предоставить сведения о сетевой активности конкретного пользователя, поскольку такие данные не собираются и не хранятся.

4. Какие данные мы обрабатываем

Для предоставления сервиса могут обрабатываться только следующие данные:

4.1. Данные учетной записи

  • Telegram ID;
  • внутренний идентификатор пользователя;
  • сведения о действующей подписке;
  • дата регистрации.

4.2. Платежная информация

Оплата осуществляется через сторонние платежные системы.

AltairVPN не хранит номера банковских карт, CVV-коды и иные платежные реквизиты пользователей.

Мы можем получать только информацию, необходимую для подтверждения успешной оплаты.

4.3. Обращения в поддержку

При обращении в службу поддержки мы можем обрабатывать информацию, которую пользователь добровольно предоставляет в сообщениях.

5. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные исключительно для:

  • предоставления доступа к сервису;
  • управления подпиской;
  • обработки платежей;
  • технической поддержки пользователей;
  • обеспечения безопасности учетных записей;
  • выполнения требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • исполнения договора на предоставление услуг;
  • согласия пользователя;
  • исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • законных интересов оператора, связанных с обеспечением безопасности сервиса.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам для маркетинговых целей.

Передача данных возможна исключительно:

  • платежным партнерам для обработки платежей;
  • поставщикам технической инфраструктуры в объеме, необходимом для предоставления услуг;
  • государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Поскольку AltairVPN не хранит журналы пользовательской активности и VPN-соединений, такие данные не могут быть переданы третьим лицам.

8. Срок хранения данных

Данные учетной записи хранятся в течение срока действия подписки и разумного периода после прекращения обслуживания, необходимого для исполнения требований законодательства и урегулирования возможных споров.

После достижения целей обработки данные удаляются либо обезличиваются.

9. Защита персональных данных

Мы применяем необходимые организационные и технические меры защиты информации, включая:

  • шифрование данных при передаче;
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • контроль безопасности серверной инфраструктуры;
  • регулярное обновление программного обеспечения;
  • защиту от несанкционированного доступа.

10. Права пользователей

Пользователь имеет право:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать исправления неточных данных;
  • требовать удаления персональных данных в предусмотренных законом случаях;
  • отзывать согласие на обработку данных;
  • обращаться с жалобами в уполномоченные органы.

11. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная версия Политики всегда доступна пользователям через официальные каналы AltairVPN.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав пользователей:

Email: support@altairvpn.com

Telegram: https://t.me/altairvpn_support